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FAQ
Produits
Quelles catégories de produits proposez-vous dans votre gamme ?
Où puis-je trouver les spécifications techniques d’un produit ?
Quelles sont les propriétés des matériaux utilisés dans vos produits et qu'en est-il de leur durabilité ?
Comment puis-je déterminer si un produit correspond à mes besoins ?
Puis-je obtenir des échantillons de produits pour tester leur utilisation ?
Que faire si je ne trouve pas le produit que je recherche dans la boutique en ligne ?
Quelles marques proposez-vous ?
Quelle est l'étendue de votre gamme ?
Où puis-je trouver des brochures, des catalogues et des fiches techniques ?
Existe-t-il des vidéos sur les produits ou des modes d'emploi à télécharger ?
Qu'est-ce que le BSP ?
Où puis-je trouver des rubans adhésifs imprimés ?
Existe-t-il des produits de remplacement ou des alternatives si un produit souhaité n'est pas disponible ou a été retiré de la vente ?
Où puis-je trouver des informations sur la durée de conservation d'un produit ?
Comment puis-je vérifier la disponibilité actuelle d'un produit ?
Que signifie « alternative disponible » en ce qui concerne le délai de livraison ?
Proposez-vous uniquement des produits individuels ou également des solutions complètes ?
Proposez-vous des fabrications sur mesure ou des produits personnalisés ?
Est-il possible de commander un conditionnement différent ?
Proposez-vous des remises sur quantité ?
Applications
Comment trouver la solution adaptée à mon application ?
À quels domaines d'application vos produits sont-ils adaptés ?
Existe-t-il des cas d'utilisation spécifiques pour lesquels vos produits sont particulièrement adaptés ?
Existe-t-il des consignes de sécurité particulières à respecter lors de l'utilisation d'abrasifs, de produits de sécurité au travail et de produits adhésifs ?
Quelles sont les sources d'erreurs courantes lors de l'utilisation et comment puis-je les éviter ?
Dans quels secteurs vos produits sont-ils utilisés ?
Proposez-vous des solutions spécifiques pour le collage, le ponçage ou l'emballage ?
Quels sont les produits proposés dans votre gamme de colles ?
Quels produits proposez-vous dans le domaine de la sécurité au travail ?
Y a-t-il des exigences spécifiques en matière de santé et de sécurité au travail que je dois respecter lors de l'utilisation de vos produits ?
Vos produits sont-ils également homologués pour des applications médicales ?
Modes d'emploi et tutoriels
Dois-je créer un compte client pour passer une commande ?
Comment puis-je me connecter à votre boutique ?
J'ai oublié mon mot de passe – que puis-je faire ?
Comment finaliser ma commande ?
Comment utiliser le formulaire de contact ?
Comment faire imprimer mon ruban adhésif ?
Assistance & Aide
Comment contacter le service client ?
Quelles sont vos heures d'ouverture ?
Y a-t-il une quantité minimale de commande ou un montant minimal de commande ?
À combien s'élèvent les frais de port pour une commande passée directement sur la boutique en ligne ?
Proposez-vous un service client multilingue ?
Ai-je un interlocuteur attitré chez vous ?
Proposez-vous des formations ou des services de conseil ?
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Mon paiement est-il sécurisé ?
Le paiement par facture a échoué, qu'est-ce que cela signifie ?
Puis-je modifier ou annuler une commande après coup ?
Entreprise
Qui est la société Born GmbH ?
Quels sont vos principaux atouts en tant que partenaire B2B ?
Vendez-vous également aux particuliers ?
Êtes-vous un partenaire Premium 3M ?
Proposez-vous des services supplémentaires ?
Quels sont les principaux secteurs d'activité que vous servez ?
Disposez-vous de plusieurs sites ?
La société Born GmbH est-elle intéressée par une collaboration à long terme ?
Vos processus sont-ils numérisés ?
Développement durable
Comment abordez-vous la question du développement durable ?
Proposez-vous des produits durables dans votre gamme ?
Quels sont les avantages pour les entreprises d'utiliser des produits durables ?
Quelles mesures mettez-vous en œuvre dans les domaines de la logistique et du stockage ?
Qu'est-ce que BSP bionik ?
FAQ
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