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FAQ
Produkte
Welche Produktkategorien bieten Sie in Ihrem Sortiment an?
Wo finde ich die technischen Spezifikationen eines Produkts?
Welche Materialeigenschaften haben Ihre Produkte und wie steht es um deren Nachhaltigkeit?
Wie kann ich feststellen, ob ein Produkt die richtige Lösung für meine Anforderungen ist?
Kann ich Muster von Produkten erhalten, um die Anwendung zu testen?
Was mache ich, wenn ich das gesuchte Produkt nicht im Onlineshop finde?
Welche Marken führen Sie?
Wie groß ist Ihr Sortiment?
Wo finde ich Broschüren, Kataloge und Datenblätter?
Gibt es Produktvideos oder Anleitungen zum Herunterladen?
Was ist BSP?
Wo finde ich bedruckte Klebebänder?
Gibt es Ersatzprodukte oder Alternativen, falls ein gewünschtes Produkt nicht verfügbar ist oder eingestellt wurde?
Wo finde ich Informationen zur Haltbarkeit eines Produktes?
Wie kann ich die aktuelle Produktverfügbarkeit prüfen?
Was bedeutet verfuegbare alternative bei der Lieferzeit?
Bieten Sie nur Einzelprodukte an oder auch komplette Lösungen?
Bieten Sie Sonderanfertigungen oder Individualprodukte an?
Ist es möglich, eine abweichende Verpackungseinheit zu bestellen?
Bieten Sie Mengenrabatte an?
Anwendungen
Wie finde ich die passende Anwendung für meine Anforderung?
Für welche Anwendungsbereiche eignen sich Ihre Produkte?
Gibt es spezifische Anwendungsfälle, für die Ihre Produkte besonders geeignet sind?
Gibt es bei der Anwendung von Schleifmittel, Arbeitsschutz- und Klebeprodukten besondere Sicherheitshinweise?
Welche häufigen Fehlerquellen gibt es bei der Anwendung und wie kann ich sie vermeiden?
In welchen Branchen finden Ihre Produkte Anwendung?
Haben Sie spezielle Lösungen für Kleben, Schleifen oder Verpacken?
Welche Produkte befinden sich in Ihrem Kleben-Sortiment?
Welche Produkte bieten Sie im Bereich Arbeitsschutz an?
Gibt es spezielle Arbeitsschutz- oder Sicherheitsanforderungen, die ich bei der Verwendung Ihrer Produkte beachten muss?
Sind Ihre Produkte auch für medizinische Anwendungen zugelassen?
Anleitungen & Tutorials
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um eine Bestellung aufzugeben?
Wie melde ich mich in Ihrem Shop an?
Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Wie schließe ich meine Bestellung ab?
Wie verwende ich das Kontaktformular?
Wie kann ich mir mein Klebeband bedrucken lassen?
Support & Hilfe
Wie erreiche ich den Kundensupport?
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Gibt es eine Mindestbestellmenge oder einen Mindestbestellwert?
Wie hoch sind die Versandkosten bei der direkten Shop-Bestellung?
Wird eine mehrsprachige Beratung angeboten?
Habe ich einen festen Ansprechpartner bei Ihnen?
Stellen Sie Schulungen oder Beratungen zur Verfügung?
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Ist meine Zahlung sicher?
Die Zahlung per Rechnung ist fehlgeschlagen, was bedeutet das?
Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Unternehmen
Wer ist die Born GmbH?
Was sind Ihre Kernstärken als B2B-Partner?
Verkaufen Sie auch an Privatpersonen?
Sind Sie 3M Premium Partner?
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Welche Branchen bedienen Sie hauptsächlich?
Haben Sie mehrere Standorte?
Ist die Born GmbH an langfristige Zusammenarbeit interessiert?
Sind Ihre Prozesse digitalisiert?
Nachhaltigkeit
Wie gehen Sie mit dem Thema Nachhaltigkeit um?
Haben Sie nachhaltige Produkte im Sortiment?
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